বাজারে অনেক কোম্পাণী আছে, যারা তাদের বিক্রিত পণ্য ফেরত নেননা। এমনকি একবার ধরিয়ে দিতে পারলেই ঐ ক্রেতা/শপের সামনেও যান না। কিন্তু ফ্লাভিয়া, এমন ব্যবসায়িক পলিসি অবলম্বন করেনা। 

নিম্নবর্নিত যেকোন একটি কারণ থাকলেই আমরা আমাদের পণ্য ফেরত নিবো।  

১। আমাদের যেকোন পণ্য ক্রয় করার পরে যদি আপনি মনে করেন যে, উক্ত পন্যের মাণ/ডিজাইন/প্যাকেজিং/পরিমাণ আপনার পছন্দ নয়। 

২। ওয়েবসাইটে/ফেইসবুক পেইজে দেওয়া ছবির সাথে পণ্যের পরিমাণ/মাণ মীল নেই।

৩। আপনাকে মিথ্যা বলা হয়েছে, বা না বোঝার কারণে আপনি প্রতারিত হয়েছেন বলে মনে করছেন। 

৪। ডেলিভারী দিতে গিয়ে পণ্য নষ্ট/ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

৫। কোন কারনে আপনি ভুল পণ্য অর্ডার করে থাকলে। 

৬। আপনার দোকানে থেকে পণ্যের মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে গেলে কিংবা লেবেল/অন্য কিছু নষ্ট হলে। 

উপরোক্ত যেকোন একটি কারণ থাকলেই আপনি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ০১৩০৩৫৫৪৪৫৫ এ কল করে বা ছবি তুলে পাঠাতে পারেন। পরবর্তী তিন দিনের মধ্যে আমরা আমাদের পণ্য ফেরত নিয়ে আপনাকে নতুন পণ্য সরবরাহ করবো।