যেকোন প্রয়োজনে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুনঃ ০১৩০৩৫৫৪৪৫৫
ফ্লাভিয়া কর্তৃপক্ষ ওয়েবসাইট থেকে ক্রয়কৃত প্রতিটা পন্যের দামের উপরে “হ্যাপিনেস গিফট“ হিসাবে পয়েন্টের ব্যবস্থা রেখেছেন। যাহাতে ক্রেতাগণ খুসিতে প্রতিটা পণ্য ক্রয় করতে পারেন।
কিভাবে পাওয়া যাবে?
প্রতি অর্ডারে ১০০ টাকার পণ্য ক্রয় করলে আপনি/ক্রেতা পাবেন ৫ পয়েন্ট। সে হিসাবে পরবর্তী টাকা ক্রয়ের জন্য পয়েন্ট হিসাব করা হবে। তবে পণ্য ফেরত/ক্যানসেল হওয়া অর্ডারের পয়েন্ট সয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
পয়েন্টের মুল্য এবং মেয়াদ:
প্রতি ১ পয়েন্ট = ১ টাকা। যাহা পয়েন্ট অর্জনের তারিখ থেকে ৩৬৫ দিন (১ বছর) । মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে এবং সেটির নোটিফিকেশন ইমেইলে পাঠানো হবে। উক্ত সময়ের মধ্যে ক্রেতা যেকোন সময় নিজে নিজেই যেকোন পরিমান পয়েন্ট খরচ করে, পরবর্তী অর্ডারের সাথে সমন্বয় করতে পারবেন।
তবে বিশেষ ক্যাম্পেইনে ভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য হতে পারে — সেটি প্রমোশনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
ব্যালেন্স ও পয়েন্ট সমন্বয়:
প্রতিটা পণ্য ভিউ করলে ক্রেতা তার পন্যের দামের নীচে কত পয়েন্ট পাবেন, তা দেখতে পাবেন । ক্রয়ের পরে তার কত পয়েন্ট যুক্ত হলো, মোট কত পয়েন্ট অবশিষ্ট আছে, সেটা অর্ডার শটের উপরে ম্যাসেসের মাধ্যমে জানানো হচ্ছে।
এছাড়া, ক্রেতা যখন তার প্রোফাইল তৈরি করবেন, তখন তার নামে ড্যাসবোর্ড তৈরি হবে। আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগিন করে ড্যাসবোর্ডের বাম পাশে (Points & Rewards) পাবেন, সেখানে উক্ত পয়েন্টর সকল হিসাব, অবস্থান, সমন্বয় করার অপশন দেওয়া আছে। নীচে উক্ত সেকশনের একটি স্কিনশর্ট দেওয়া হলো।
সরাসরি: My Account → Points / Rewards পেজে গিয়ে মোট পয়েন্ট, ব্যালেন্স, এবং পয়েন্টের ইতিহাস (Earned / Redeemed / Expired) দেখা যাবে। এবং প্রতিটি অর্ডার সম্পন্ন হলে My Account‑এ ও ইমেইলে পয়েন্ট আপডেটের নোটিফিকেশন যাবে।
অন্যান্য নিয়মাবলী:
হেল্পলাইন ব্যবস্থা:
যদি কারো পয়েন্ট নিয়ে সমস্যা তৈরি হয়, বা মেয়াদ জানা, সমন্বয় করার জটিলতা, তাহলে তিনি যেকোন সময় আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সহযোগিতা নিতে পারবেন ।
